کراچی: گلشن اقبال کے رہائشی فیصل ستار اُس وقت حیرت زدہ رہ گئے جب انہیں ایک ایسی ٹریفک خلاف ورزی پر ای-چالان موصول ہوا جو مبینہ طور پر ایک ایسی گاڑی سے سرزد ہوئی جس کے وہ مالک بھی نہیں ہیں۔ اے آر وائی نیوز کی رپورٹ کے مطابق، حکام کی طرف سے جاری کردہ ۱۰,۰۰۰ روپے کے جُرمانے میں خلاف ورزی کرنے والی گاڑی سرخ سوزوکی مہران (ماڈل ۲۰۰۳) درج تھی، جس سے ستار کا کوئی تعلق نہیں ہے۔
غلط ای-چالان کی تفصیلات
ستار، جو خود ایک سِلور سوزوکی کلٹس (ماڈل ۲۰۰۴) کے مالک ہیں، یہ دیکھ کر حیران رہ گئے کہ خلاف ورزی بالکل مختلف رنگ اور ماڈل کی گاڑی سے منسوب کی گئی تھی۔ صورتحال کو مزید خراب کرتے ہوئے، انہوں نے تصدیق کی کہ ان کی اپنی گاڑی مہینوں سے کھڑی تھی اور زیر بحث مدت کے دوران نہیں چلائی گئی تھی۔
ایکسائز ڈیپارٹمنٹ کی ویب سائٹ پر، انہوں نے دریافت کیا کہ مذکورہ مہران درحقیقت مون لائٹ انڈسٹریز کے نام پر رجسٹرڈ تھی، نہ کہ ان کے نام پر۔ بظاہر، ای-چالان کیمرے نے نمبر پلیٹ کو غلط پڑھا اور اصل خلاف ورزی کرنے والے کی بجائے غلطی سے ستار کی گاڑی کو جھنڈا لگا دیا۔
فیصل ستار کی طرف سے مسئلے کو حل کرنے کے لیے اٹھائے گئے اقدامات
- ٹریفک پولیس سہولت مرکز کا دورہ: اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش میں، ستار نے ٹریفک پولیس سہولت مرکز کا دورہ کیا۔ انہیں بتایا گیا کہ کوئی بھی فیصلہ کیے جانے سے پہلے ان کے کیس کا ایک کمیٹی کے ذریعے جائزہ لینے کی ضرورت ہوگی۔
- غیر منصفانہ جُرمانے کی وجہ سے ذہنی اور مالی تناؤ: اپنا نام صاف کرنے کے لیے تمام ضروری شواہد موجود ہونے کے باوجود، ستار نے اس مسئلے پر شدید ذہنی دباؤ کا اظہار کیا۔ ایک نجی شعبے کے ملازم کے طور پر، انہیں غلطی کو درست کرنے کے لیے درکار ذہنی مشقت اور وقت طلب سرکاری عمل پر تشویش ہے۔
کراچی میں ای-چالان نظام کی درستگی پر بڑھتے ہوئے خدشات
- خودکار ای-چالان نظام میں خامیاں: بہت سے رہائشیوں نے ای-چالان نظام میں غلطیوں کی وجہ سے جاری کیے جانے والے غیر منصفانہ جُرمانوں کی بڑھتی ہوئی تعداد پر تشویش کا اظہار کیا ہے۔ یہ واقعہ کراچی میں خودکار ٹریفک نافذ کرنے والی ٹیکنالوجی کی قابل اعتمادی (reliability) پر مزید سوالات اٹھاتا ہے۔
- مزید دفتری پریشانیوں کا امکان: ستار کو خدشہ ہے کہ اپنا نام صاف کروانے کے لیے مختلف سرکاری دفاتر کے متعدد چکر لگانے پڑ سکتے ہیں، جس سے ان کی روزمرہ کی زندگی میں غیر ضروری تناؤ اور تکلیف شامل ہو جائے گی۔
کراچی میں بہتر ای-چالان نظام کی ضرورت
فیصل ستار کا تجربہ کراچی کے خودکار ٹریفک نافذ کرنے والے نظام میں سنگین خامیوں کو اجاگر کرتا ہے اور اس کی درستگی اور قابل اعتمادی کے بارے میں اہم سوالات اٹھاتا ہے۔ چونکہ زیادہ سے زیادہ رہائشی اسی طرح کے مسائل کا سامنا کر رہے ہیں، لہٰذا یہ بات تیزی سے واضح ہوتی جا رہی ہے کہ یہ یقینی بنانے کے لیے بہتری کی ضرورت ہے کہ یہ نظام تمام شہریوں کے لیے منصفانہ طریقے سے کام کرے۔
تبصرے بند ہیں.