ایسا لگتا ہے کہ نئی ہنڈا سِوک 2022 میں ایک پرانا لیکن سنگین مسئلہ واپس آ گیا ہے۔ اگر آپ کو یاد ہو تو یہ مسئلہ 2016 میں ہنڈا سِوک ایکس کے لانچ ہونے کے بعد کار میں سامنے آیا تھا۔ بہت سے ایسے واقعات رپورٹ ہوئے تھے جہاں مالکان نے اس مسئلے کے بارے میں کمپنی سے رابطہ کیا تھا۔ . آٹوموٹو سوشل میڈیا اس سکینڈل سے گونج اٹھا کیونکہ مالکان ناخوش تھے۔ بنیادی طور پر، اسٹیئرنگ ریک کا مسئلہ اسٹیئرنگ میں پھنس جانے کا سبب بنا، اور کچھ لوگوں نے آواز کی شکایت کی۔ دیسی زبان میں اسے کنگھی کا مسئلہ کہا جاتا ہے، جو سنگین ہے اور حادثے کا سبب بن سکتا ہے۔ صارفین کی جانب سے بار بار کی شکایات کے بعد ہنڈا اٹلس نے نوٹس لیا اور دو سال کے عرصے کے بعد یہ مسئلہ حل ہو گیا۔
تاہم، کئی سوک مالکان نے دعویٰ کیا کہ کمپنی نے ابتدا میں اسے سنجیدگی سے نہیں لیا اور ان سے کہا کہ وہ کار کو ویسے ہی استعمال کریں۔ اور جب وارنٹی ختم ہو گئی تو ہنڈا نے انہیں بتایا کہ سٹیئرنگ ریک کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، اور اس کی قیمت لگ بھگ روپے 1.5 لاکھ یا اس سے زیادہ ہے اور پھروارنٹی ختم ہونے کی وجہ سے مالکان کو ہرجانہ ادا کرنا پڑا۔
نئی ہونڈا سوک 2022، پرانا مسئلہ
کچھ دن پہلے، تقریباً 5 صارفی نے سوِک کے سٹیئرنگ ریک میں مسئلے کی شکایت کرتے ہوئے پاک ویلز سے رابطہ کیا۔ پہلے مالک نے دعویٰ کیا کہ کمپنی اس معاملے کو سنجیدگی سے نہیں لے رہی ہے اور شکایات بڑھنے کا انتظار کر رہی ہے۔ انہوں نے ہمیں بتایا کہ وہ کہہ رہے ہیں کہ جب کافی شکایات آئیں گی، تو وہ کچھ قدم اٹھائیں گے، اور تقریباً 15-20 مالکان کو بھی یہی مسئلہ درپیش ہے۔
مالک نے ہمیں اسی مسئلے کا سامنا کرنے والے دو دوسرے لوگوں کے نمبر دیے۔ دونوں نے کہا کہ وہ اپنی سیڈان کو لاہور میں دو مختلف ڈیلرشپ پر لے گئے، اور انہوں نے تسلیم کیا کہ مسئلہ وہیں ہے۔ ایک مالک نے ہمیں بتایا کہ ڈیلرشپ نے ایک نوٹیفکیشن ریمائنڈر جاری کیا ہے اور مجھے 2-3 ماہ بعد واپس آنے کو کہا ہے کیونکہ اس مسئلے کے لیے ایک لمبی قطار ہے اور اس کی باری آنے میں وقت لگے گا۔
مالکان کا خیال تھا کہ یہ ایک سنگین مسئلہ ہے اور وہ اپنی کار کے لیے لاکھوں خرچ کرنے کے بعد بھی انتہائی مایوس ہیں۔
ہنڈا اٹلس ڈیلرشپ اور کمپنی کا بیان
اس کی تصدیق کے لیے، ہم نے لاہور میں متعدد ہونڈا ڈیلرشپ سے رابطہ کیا۔ تاہم، ان میں سے کسی نے بھی تسلیم نہیں کیا کہ نئی ہنڈا سوِک 2022 میں اسٹیئرنگ ریک میں کوئی مسئلہ ہے۔ اصرار کرنے پر، ڈیلرشپ کے ایک اہلکار نے قبول کیا کہ انہیں شکایات موصول ہوئی ہیں، لیکن “صرف 1 یا 2 ہیں، اس سے زیادہ نہیں۔ ”
تمام ڈیلرشپ کے عہدیداروں نے ہمیں بتایا کہ مسئلہ کے حل کے لیے انتظار کی ایسی کوئی قطار نہیں ہے۔
دریں اثنا، ہم نے ہنڈا اٹلس کو ای میل کیا اور اس مسئلے پر ان کا نقطہ نظر پوچھا؛ تاہم، ہم اب بھی کمپنی سے جواب موصول ہونے کا انتظار کر رہے ہیں۔ جیسے ہی ہمیں ایک موصول ہوگا ہم کمپنی کا بیان شامل کریں گے۔
کیا آپ بھی ہنڈا سوِک 2022 کے مالک ہیں، اور کیا آپ کو اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑا ہے؟ اگر ہاں، تو براہ کرم اپنا تجربہ ہمارے ساتھ شیئر کریں۔
