ایک غیر متوقع موسمی تبدیلی کے دوران، اسلام آباد اور راولپنڈی میں کل ایک شدید ژالہ باری ہوئی، جس نے گاڑیوں کو نقصان پہنچایا اور شہریوں کو ہلا کر رکھ دیا۔ یہ طوفان اچانک شدت کے ساتھ آیا اور جڑواں شہروں میں کھڑی بے شمار گاڑیوں کو بری طرح نقصان پہنچایا۔ متعدد کار مالکان نے صبح اٹھ کر اپنی گاڑیوں کی ٹوٹی ہوئی ونڈ اسکرینز، پچھلی اسکرینز میں دراڑیں، پینلز پر ڈینٹ، اور رنگ خراب ہونے کی صورت میں فطرت کے قہر کا سامنا کیا۔
لیکن پریشانی کے لمحات میں، حقیقی مدد ہی اصل روشنی بن کر سامنے آتی ہے۔ حالات کی سنگینی کو مدنظر رکھتے ہوئے، ہیوال پاکستان نے ہمدردی اور عملی اقدام کے ساتھ ایک ایسا قدم اٹھایا ہے جو فیملی جیسی فکر مندی کو ظاہر کرتا ہے۔
ہیول کی طرف سے یکجہتی کا پیغام
ایک جذباتی پیغام میں ہیوال نے ژالہ باری سے متاثرہ افراد کے لیے گہری ہمدردی کا اظہار کرتے ہوئے کہا: “ہیوال میں ہم صرف گاڑیاں نہیں بناتے، ہم دیرپا تعلقات بناتے ہیں۔ اور جب مشکل وقت آتا ہے تو ہم اپنی ہیوال فیملی کے ساتھ کھڑے ہوتے ہیں۔”
یہ کسٹمر کیئر کا جذبہ صرف الفاظ تک محدود نہیں۔ ہمدردی اور مدد کے طور پر، ہیوال ژالہ باری سے ہونے والے نقصان کی مرمت پر 40% رعایت دے رہا ہے۔ اس میں اہم حصے جیسے ونڈ اسکرین، ریئر اسکرین، اور پینورامک سن روف شامل ہیں — جو طوفان سے سب سے زیادہ متاثر ہوئے۔
بر وقت مدد کی فراہمی کے لیے، متاثرہ صارفین کو ترغیب دی جاتی ہے کہ وہ اپنی گاڑیاں 19 اپریل 2025 تک مرمت کے لیے لے آئیں تاکہ رعایتی نرخوں سے فائدہ اٹھا سکیں۔ یہ اقدام اس بات کا ثبوت ہے کہ ہیوال اپنے صارفین کے ساتھ نہ صرف خوشیوں میں بلکہ ہر مشکل گھڑی میں بھی کھڑا ہے۔
ایک ایسی دنیا میں جہاں کارپوریٹ ہمدردی کم ہی دیکھنے کو ملتی ہے، ہیوال پاکستان کا فوری اور سوچا سمجھا ردعمل اس بات کی یاد دہانی ہے کہ کچھ برانڈز ایسے بھی ہوتے ہیں جو سچ میں اہم مواقع پر آگے بڑھتے ہیں۔ ان کا پیغام ایک دعا کے ساتھ اختتام پذیر ہوتا ہے:
“آپ اکیلے نہیں ہیں، ہم آپ کے ساتھ ہیں۔ اللہ ہم سب کو ایسے واقعات سے محفوظ رکھے۔ آمین! ہیول کا یہ اقدام نہ صرف مالی مدد فراہم کرتا ہے بلکہ فکر مندی اور بھروسے کا احساس بھی پیدا کرتا ہے۔ ی
