کسٹمر الرٹ – کِیا کی جانب سے گاڑیوں کی تاخیر سے ترسیل پر تازہ ترین اپ ڈیٹ

ڈلیوریز میں تاخیر پر کِیا کا ردعمل 

نوٹیفکیشن میں کمپنی  نے واضح اور ہمدردانہ طور پر یہ بات کہی کہ ان کی پیداواری سہولتیں مکمل طور پر فعال ہیں۔ تاہم، ان بیرونی حالات کی وجہ سے جن پر ان کا قابو نہیں، گاڑیوں کی ترسیل اور اپکاؤنٹری مقامات تک ان کی منتقلی عارضی طور پر متاثر ہوئی ہے۔ کمپنی نے اس بات پر زور دیا کہ وہ صورتحال کی قریب سے نگرانی کر رہی ہے اور اپنے لاجسٹک پارٹنرز کے ساتھ مل کر معمول کی آپریشنز کو اس وقت تک بحال کرنے کے لیے کام کر رہی ہے جب تک کہ راستوں کی حفاظت کی ضمانت نہ دی جا سکے۔

لکی موٹر کارپوریشن نے اپنے گاہکوں کو یقین دہانی کرائی کہ ان کی ٹیموں، گاڑیوں، اور مجموعی کسٹمر تجربے کی حفاظت اولین ترجیح ہے۔ ان رکاوٹوں کے باوجود، کمپنی نے تاخیر کو کم سے کم کرنے اور گاہکوں کو آگاہ رکھنے کے لیے کئی اقدامات کیے ہیں۔

یہ اقدام LMC کی نہ صرف کارپوریٹ ذمہ داری کو ظاہر کرتا ہے بلکہ ان کے آپریشنز پر اثر انداز ہونے والے سماجی و سیاسی حالات کی گہری سمجھ بوجھ کا بھی عکاس ہے۔ جب کہ کمپنیاں قومی معاملات پر قابو نہیں پا سکتیں، ان کے ردعمل کے طریقے ان کے گاہکوں کے ساتھ تعلقات کو متعین کرتے ہیں۔

جو لوگ متاثر ہوئے ہیں یا مزید تفصیلات حاصل کرنا چاہتے ہیں، LMC نے اپنے سرکاری نوٹیفکیشن میں ان کی کسٹمر کیئر ٹیم سے فون اور ای میل کے ذریعے رابطہ کرنے کی ترغیب دی ہے۔ گاہک اپنے متعلقہ ڈیلرز سے بھی تازہ ترین معلومات کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں۔

جیسا کہ LMC ان چیلنجز کا سامنا کر رہی ہے، اس کی کسٹمر کی تسکین کے لیے عزم مضبوط ہے—ایک ایسا نمونہ جو قابلِ تعریف ہے۔